Question 1

Wo kann ich das Deutschland-Schulticket beantragen?

Accepted Answer

Der Antrag auf das Deutschland-Schulticket ist grundsätzlich online über den Bürgerservice auf der Website des Kreises Rendsburg-Eckernförde zu stellen. Diesen kannst du direkt online ausfüllen. Ob dein Kind antragsberechtigt für ein Deutschland-Schulticket ist, kannst du der Startseite des Onlineantrages und den Informationen auf der Webseite des Keises Rendsburg-Eckernförde entnehmen. Dort sind die Voraussetzungen aufgelistet. Wenn die Voraussetzungen zur Beförderung erfüllt werden, erhältst du das Deutschland-Schulticket auf dem Postweg.

Question 2

Was kostet das Deutschland-Schulticket?

Accepted Answer

Das Deutschland-Schulticket ist ein subventioniertes Ticket und kostet derzeit 38,00 €. Ab 1. Januar 2026 dann 43,00 €/Monat.

Question 3

Preissteigerung Deutschland-Schulticket

Accepted Answer

Der Preis des Deutschland-Schulticket wird zum 01.01.2026 von 58,- € auf 63,- € angepasst. Der Zuschuss des Kreises in Höhe von 20,- € pro Ticket ändert sich nicht. Der Eigenanteil je Ticket steigt somit zum 01.01.2026 von 38,- € auf 43,- € für bestehende und neue Abonnements.

Question 4

Wann habe ich Anspruch auf ein Deutschland-Schulticket?

Accepted Answer

Die Voraussetzungen für eine Anspruchsberechtigung findest du unter den Hinweisen im Antragsformular.

Question 5

Was muss ich bei der Bestellung noch beachten?

Accepted Answer

Den Antrag für das Deutschland-Schulticket können ausschließlich sorgeberechtigte Personen bzw. volljährige Personen stellen. Der Antrag wird in der Regel für einen abweichenden Nutzer*in gestellt. Wir benötigen für die korrekte Ausgabe des Deutschland-Schultickets den vollständigen Vor- und Nachnamen sowie Anschrift und das Geburtsdatum der nutzenden Person.

Question 6

Wie kann ich das Deutschland-Schulticket bezahlen?

Accepted Answer

Die Bezahlung erfolgt per SEPA-Bankeinzug. Bei der Beantragung benötigen wir die Bankdaten und Adressdaten des Kontoinhabers.

Question 7

Was passiert, wenn die Zahlung nicht erfolgreich war?

Accepted Answer

War eine Abbuchung nicht möglich, oder wurde eine Rücklastschrift getätigt, weist dein Kundenkonto einen negativen Betrag auf, und es können keine weiteren Tickets ausgestellt werden. Sollte bereits ein Ticket ausgestellt worden sein, so wird dein Abo vorübergehend pausiert, bis die Restschuld beglichen ist. Wir kontaktieren dich in diesem Fall via E-Mail mit der Möglichkeit, die Restschuld umgehend zu begleichen, damit die Beförderung möglichst bald wieder gewährleistet ist.

Question 8

Wie erhalte ich das Deutschland-Schulticket?

Accepted Answer

Das Ticket wird in Form einer Chipkarte an die angegebene Anschrift des Vertragspartners (Sorgeberechtigte (r)/volljährige(r) Besteller*in) gesendet. Wahlweise kann das Ticket auch über die mytraQ App als Handy-Ticket geladen werden.

Question 9

Gibt es auch Anspruch auf die Einrichtung von Busverbindungen?

Accepted Answer

Nein. Das Deutschland-Schulticket gewährt keinen Anspruch auf die Einrichtung von ÖPNV Angeboten.

Question 10

Was muss ich bei der Fahrt mit demDeutschland-Schulticket beachten?

Accepted Answer

Das Deutschland-Schulticket gilt nur in Verbindung mit einem Ausweisdokument, da es sich bei diesem Ticket um ein personengebundenes Ticket handelt. Sollte dein Kind noch nicht über einen Personalausweis verfügen, so dient ein Schülerausweis mit Foto bei der Fahrscheinkontrolle als Legitimierung zur Fahrtberechtigung. Diesen erhält dein Kind über die jeweilige Schule. Es gelten die Beförderungsbedingungen des jeweiligen Verkehrsverbundes. Das Deutschland-Schulticket ist nur im Regionalverkehr gültig.

Question 11

Was mache ich, wenn ich ein erhöhtes Beförderungsentgelt erhalten habe?

Accepted Answer

Die Verkehrsunternehmen erheben ein erhöhtes Beförderungsentgelt, wenn die Chipkarte ungültig ist oder nicht ausgelesen werden kann. Ist dein Kundenkonto ausgeglichen und der ABO-Vertrag nicht gekündigt, kannst du beim ausstellenden Verkehrsunternehmen Einspruch gegen das erhöhte Beförderungsentgelt einlegen. Bitte nicht vergessen, die Gültigkeit deines Abonnements über den Versandbrief des Abos nachzuweisen.

Question 12

Gibt es das Deutschland-Schulticket nur als Chipkarte?

Accepted Answer

Im Landkreis Rendsburg-Eckernförde wird das Deutschland-Schulticket entweder als Chipkarte ausgegeben oder kann über die mytraQ App als Handy-Ticket geladen werden.

Question 13

Mein Deutschland-Schulticket ist falsch ausgestellt – an wen kann ich mich wenden?

Accepted Answer

Du hast bei der Prüfung deines Tickets eine Unstimmigkeit entdeckt. Bitte wende dich über unser Formular “ Kontakt Deutschland-Schulticket allgemein ” an uns. Wir senden dir schnellstmöglich eine neue Chipkarte zu.

Question 14

Meine Daten haben sich verändert, was muss ich tun?

Accepted Answer

Du möchtest uns eine Namens-, Adress- oder Bankdatenänderung übermitteln. Bitte nutze hierfür unser Kontaktformular “ Deutschland-Schulticket Änderungen / Kündigungen ”.

Question 15

Meine Chipkarte ist ungültig/Das Ticket ist gesperrt. Welche Gründe kann es hierfür geben?

Accepted Answer

Bitte nutze dafür unser Formular “ Kontakt Deutschland-Schulticket allgemein ” und gebe deine Vertrags- oder Chipkartennummer an.

Question 16

Was mache ich, wenn ich mein Ticket verloren habe?

Accepted Answer

Einen Antrag auf eine Ersatzkarte kannst du hier auf der Internetseite über unser Formular “ Kontakt Deutschland-Schulticket allgemein ” stellen. Die Ersatzfahrkarte kostet 36,00 €. Bitte beachte, dass wir die Ersatzfahrkarte erst versenden, wenn du die Gebühr vollständig überwiesen hast.

Question 17

Wie kann ich das Deutschland-Schulticket kündigen?

Accepted Answer

Die Kündigung des Deutschland-Schulticket ist monatlich bis zum 10. des laufenden Monats zum Monatsende durch den Vertragspartner unter Angabe der Abonnementvertragsnummer möglich. Die Kündigung kann auf hier auf der Internetseite über unser Formular “ Deutschland-Schulticket Änderungen / Kündigungen ” eingereicht werden oder per E-Mail an die auf die Karte gedruckte Adresse.

Question 18

Wo kann ich das Deutschland-Schulticket kündigen?

Accepted Answer

Kündigung können über das Formular auf unserer Internetseite “ Deutschland-Schulticket Änderungen / Kündigungen ” eingereicht werden.

Question 19

Ich habe bereits ein Abo auf einer Chipkarte. Kann ich auf ein Handy-Ticket wechseln?

Accepted Answer

Ja, ein Wechsel auf das Handy-Ticket ist möglich. Bitte stellen Sie hierfür einen Neuantrag auf der Website Kreis Rendsburg-Eckernförde . Nach erfolgreicher Bearbeitung wird Ihr Abonnement als Handy-Ticket bereitgestellt. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie sich im Rahmen der Antragstellung in der mytraQ App registrieren. Mit der Umstellung wird das bisherige Abonnement auf der Chipkarte beendet. Die Chipkarte wird anschließend gesperrt und kann nicht mehr genutzt werden.

Question 20

Ist eine gleichzeitige Nutzung von Chipkarte und Handy-Ticket möglich?

Accepted Answer

Nein, eine gleichzeitige Nutzung von Chipkarte und Handy-Ticket ist nicht möglich. Das Abonnement kann immer nur auf einem Medium, entweder als Chipkarte oder als Handy-Ticket, genutzt werden.

Question 21

Wer kann sich in der App registrieren und anmelden?

Accepted Answer

Die Nutzung der mytraQ App ist ausschließlich Personen vorbehalten, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Eine Registrierung und Anmeldung ist daher nur für Nutzerinnen und Nutzer ab 18 Jahren möglich. Mit der Anmeldung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.

Deutschland-Schulticket

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